石化油直销考试经营分析章节练习(2018.03.30)

填空题
细分市场的客观基础是同一产品的消费需求存在着（）。
答案：差异性
填空题
波特的“五力分析模型”认为：决定一个行业在长期内在吸引力的五种力量分别是来自（）、（）、（）、购买者和供应商。
答案：同行业竞争者；新竞争者；替代产品
填空题
一般来说，对客户经理的绩效考核设定的内容应包含：（）、业务能力、（）、规范服务。
答案：业绩贡献、工作态度
填空题
营销调研（Marketing Research）是一种系统地进行信息设计、（）、（）和报告，用以解决企业某一营销问题的工作过程。
答案：收集；分析
单项选择题
商客中心经理与主管业务副总、物流中心经理、物流中心主管以及商客中心副经理之间的沟通，分别属于组织沟通中的哪种类型（）。
A.上行沟通；横向沟通；下行沟通；下行沟通
B.下行沟通；斜向沟通；上行沟通；上行沟通
C.下行沟通；横向沟通；下行沟通；上行沟通
D.上行沟通；横向沟通；斜向沟通；下行沟通
填空题
常用的市场定位方式有（）、（）、（）。
答案：避强定位、对抗性定位、重新定位
单项选择题
现代管理理论中通常说的管理的四大职能包括（）。
A.计划；组织；领导；协调
B.计划；指挥；协调；控制
C.计划；领导；协调；控制
D.计划；组织；领导；控制
填空题
对分销商的评估，可以采取的方法有（）、（）、销售费用评估法。
答案：打分评估法、销售量评估法
填空题
细分成品油市场的依据和标准通常有地理因素、人口因素、（）、（）。
答案：顾客心理因素、购买行为因素
填空题
根据所选定的目标市场上的竞争情况和本企业的具体条件，确定企业和产品在目标市场上的竞争地位，称为（）。
答案：市场定位