用电营销考试专业知识章节练习(2018.03.22)

问答题
退补电费时要注意哪些事项？
答案：因电能表计量错误或电费计算错误，必须向用户退还或补收电费时应注意以下事项：（1）应本着公平合理的原则，仔细做好用户工作，...
问答题
绘图题：
答案：
问答题
什么是电费违约金？
答案：对不按合同规定交费期限而逾期交付电费的用户所加收的款项，叫电费违约金。
判断题
电能表的垂直安装偏差度最大不能超过5度（）
答案：错误
判断题
必保障用电安全，便于管理，用户应将重要负荷与非重要负荷、生产用电与生活区用电分开配置。（）
答案：正确
单项选择题
抄表是（）工作的第一道工序，直接涉及到计费电量和售电收入，工作性质十分重要。
A.电价管理
B.售电量管理
C.电费管理
D.电能表管理
判断题
平常我们讲的功率，如白炽灯的功率是40W，都是指瞬时功率。（）
答案：错误
判断题
伪造或者开启供电企业加封的电能计量装置封印用电的属窃电行为。（）
答案：正确
判断题
工厂、企业、机关、学校、商业等照明用电不得与居民合用电能表，以便正确执行分类电价。（）
答案：正确
判断题
抄表时客户请求抄表员帮助操作电气设备，抄表员应给予帮助。（）
答案：错误