电信业务营销知识电信产品策略章节练习(2018.03.21)

单项选择题
（）反映的是某品牌社会影响的好坏。
A.品牌知名度
B.品牌美誉度
C.品牌联想度
D.品牌忠诚度
问答题
简述开发电信新产品的程序。
答案：
构思创意、构思创意的筛选、新产品整体概念的形成、新产品整体概念的商业评估、新产品的研制、市场试销、正式投放市场。
单项选择题
品牌资产实质上反映的是品牌与（）之间的某种关系，或者说是一种承诺。
A.产品
B.广告
C.顾客
D.服务
单项选择题
下列哪种方法不是产品线延伸策略中常用的做法（）。
A.向上延伸
B.向下延伸
C.向里延伸
D.双向延伸
单项选择题
（）是指某品牌被公众知晓、了解的程度，它表明品牌为多少或多大比例的顾客所知晓。
A.品牌知名度
B.品牌美誉度
C.品牌联想度
D.品牌忠诚度
多项选择题
扩大产品组合策略包括拓展和加强产品组合哪两个方面（）
A.长度
B.宽度
C.高度
D.密度
E.深度
单项选择题
体现电信企业最基本功能的就是电信企业的（）产品，它也是电信企业为市场所接受的关键。
A.核心
B.附加
C.形式
D.有形
单项选择题
电信产品的提供过程和消费过程中不涉及任何所有权的转移，这就使得电信产品的（）利益很难体现出来。
A.生产
B.企业
C.产品
D.顾客
多项选择题
市场试销要注意收集以下哪两方面的信息（）
A.试用率
B.再购买率
C.实际购买率
D.退货率
E.利润率
问答题
什么叫形式产品？
答案：形式产品是核心产品借以实现的形式，即向市场提供的产品实体和服务的形象。如果产品是实体物品，则其形式产品通常表现为产品质量...