银行考试
中国银行网点柜面业务考试运营服务章节练习(2018.03.21)
来源：考试资料网
问答题
假币收缴在核心银行系统做了登记后，后续操作如何办理？
参考答案：
（1）录入：经办用户在系统内选择“21005”假币收缴交易，将假币的币别、面额、年版、号码等相关内容，按系统提示录入详细...
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问答题
携带外汇出境许可证、企业存款证明如何进行帐实核对及管理？
参考答案：
携带外汇出境许可证、企业存款证明是纳入核心系统管理的重要空白凭证，但是此两种重要空白凭证在核心系统中不能伴随交易变更重空...
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问答题
重要空白凭证管理中CIBS系统与BANCS核心系统之间的关系是什么？
参考答案：
CIBS系统即现金重空实物管理系统，是根据中国银行“IT蓝图”规划，由总行运营服务总部票据模块牵头开发的，全行将统一使用...
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问答题
营业机构向重空库房上缴重空后，由于操作或打印机的原因未打印传票或交易流水号，如何查询交易流水号？
参考答案：
营业机构操作柜员可29178-重空历史状态查询，输入重空类型、重空号码等相关信息后，系统即显示重空的各个历史状态及相关交...
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问答题
哪些金融机构可办理残损人民币兑换？按什么兑换标准，如何办理？
参考答案：
凡是办理人民币存取款业务的金融机构均应无偿为公众兑换残缺污损人民币。兑换标准按照《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》执...
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问答题
可以异地申请短信服务吗？
参考答案：
蓝图上线行之间可以。
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问答题
客户如何申请开通短信服务？
参考答案：
（1）个人客户。本人携带有效身份证件、需要开通短信服务的借记卡或活期存折到任意蓝图已投产行网点柜台，签订《中国银行股份有...
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问答题
在对收入现金进行整点挑剔时应依据何种标准进行？具体规定内容有哪些？
参考答案：
收入的所有现金必须经过识伪、剔残整点，挑剔时应按照《不宜流通人民币挑剔标准》执行。具体内容有： （1）人民币纸币票面缺...
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问答题
柜员外币现金兑换和代兑点外币现金兑换操作错误如何冲正？
参考答案：
若柜员外币现金兑换操作错误，可通过21146冲正交易冲正，若代兑点外币现金兑换业务操作错误，使用原交易反向操作进行冲正。
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问答题
办理业务时发现假币应如何处理？对收缴的假币实物应如何保管？
参考答案：
办理业务时发现假币： （1）由两名（含）及以上持有反假货币上岗资格证书的人员当面予以收缴； （2）对假人民币纸币，应...
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