技术与质量管理章节练习(2018.03.21)

判断题
促销的一切活动实质上是信息的传播或沟通过程
答案：正确
单项选择题
破坏性检验不宜采用（）。
A.免检
B.全检
C.抽检
D.部分检验
判断题
质量原则是在质量方面所追求的目的（）
答案：错误
单项选择题
PDCA循环的关键阶段是在（）。
A.P阶段
B.D阶段
C.C阶段
D.A阶段
判断题
样本是指在某次统计分析中研究对象的全体又称母体（）
答案：错误
多项选择题
故障的表现包括（）
A．间歇故障和永久性故障
B．独立故障和从属故障
C．局部故障和整体故障
D．意外故障
名词解释
综合评分法
答案：综合评分法是用于评价指标无法用统一的量纲进行定量分析的场合，而用无量纲的分数进行综合评价。综合评分法是先分别按不同指标的...
名词解释
职业生涯
答案：指一个人一生中整个活动的全部经历过程及与之相关的态度和行为，包括它从事什么职业，在什么地区或工作单位，担负什么工作职务，...
问答题
简述顾客满意度测评指标体系的原则。
答案：1）由顾客来确定测评指标体系；
2）测评指标必须能控制；
3）测评指标必须能测量；
4）建...
名词解释
认证制度
答案：又称为合格评定程序，是指任何直接或间接确定技术法规或标准中相关要求被满足的程序。它是为进行认证工作而建立的一套程序和管理...