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基金从业基金销售的规范章节练习(2018.03.21)
单项选择题
以下客户异议中，哪些属于疑虑性异议？（）
A.给我一点时间再想想
B.我同你们银行打过交道，服务和产品都很差，
C.你们的费用太高了
D.我想和其他银行比较一下
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单项选择题
财富管理平台为客户带来了“（）”服务，对提升客户体验和服务满意度具有非常大的帮助作用。
A.一对一
B.快捷
C.一站式
D.全方面
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多项选择题
电话营销的技巧有（）
A.简单扼要，点到即止
B.引发客户兴趣
C.让声音有表情
D.准备应答文稿
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多项选择题
财富管理平台的使用者可以通过下列哪些限定性条件来查询本人工作日志（）。
A.客户姓名
B.客户经理姓名
C.信息种类
D.标题
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单项选择题
客户经理通过走访周边商务区结识客户，从建立客户信任到获得客户认同，扩大目标客户群.这是通过（）方式开发客户。
A.系统筛选
B.转介绍
C.电话营销
D.陌生拜访
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单项选择题
沃德客户可以进行沃德财富卡预开和预换，预定的卡号长度必须（）位，不能与已开卡的卡号重复，换卡后，原已开通的普通功能保持不变，无需另行签约。
A.6
B.7
C.8
D.9
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单项选择题
正确的陌生拜访步骤为（）
A.接触、熟悉、信任、认同、洽谈、销售
B.接触、熟悉、信任、洽谈、认同、销售
C.熟悉、接触、洽谈、信任、认同、销售
D.熟悉、接触、信任、认同、洽谈、销售
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单项选择题
财富管理平台不能办理涉及（）的所有业务。
A.现金和重要空白凭证，
B.现金和非现金，
C.非现金和重要空白凭证，
D.以上都不是
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单项选择题
财富管理平台最多同时打开（）个页面。
A.2
B.3
C.5
D.7
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单项选择题
客户申请个人网银证书用户登录网银后，凭交易成功后打印出的（）登录网银系统下载证书。
A.USBKey型号
B.协议号
C.初始密码
D.私人业务受理书
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