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题目列表

电信业务客户经理电信业务客户经理综合练习章节练习(2018.03.08)

  • 单项选择题

    电话服务台应答时限为()秒。

    A、≤20
    B、≤18
    C、≤15

  • 判断题

    虚拟用户交换机不能提供程控新业务。()

    答案:错误
  • 判断题

    家家e如今可以和普通手机互发短信。()

    答案:错误
  • 填空题

    营销人员上门服务必须佩带()。

    答案:电信工号牌
  • 单项选择题

    电话障碍修复时限基本标准为城镇()小时,农村()小时。

    A.24,48
    B.24,24
    C.48,72
    D.48,48

  • 单项选择题

    电话复话时限一般()。

    A.12小时
    B.48小时
    C.24小时
    D.10小时

  • 单项选择题

    固定电话通过17909拔打国内长途手机的方式为()。

    A、17909+0+139XXXXXXXX
    B、17909+139XXXXXXXX

  • 单项选择题

    客户报停电话4个月,在停话期间应收保号费()元。

    A.15
    B.20
    C.30

  • 单项选择题

    以下哪个不是电信4大营销渠道之一()。

    A、10000号
    B、代理代办
    C、社区经理制
    D、大客户制

  • 判断题

    向客户解释清楚一个问题后,就可以立即挂机。()

    答案:错误

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