通信电子计算机技能考试
电信业务客户经理（中级）电信业务客户经理（中级）综合练习章节练习(2018.03.14)
来源：考试资料网
填空题
如果把企业的客户按照业务使用量的大小进行分类，可分为（）客户、（）客户和（）客户。
参考答案：
重点；普通；潜在
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填空题
12550拨号方式很简单，与拨打国际长途拨号方式相同，只是需要在国际长途字冠前面加上（）。
参考答案：
12550
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填空题
移动代理服务器（MAS）无需中间设备直接接入（）。
参考答案：
行业网关
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填空题
全曲下载歌曲的信息费可根据（）进行打折优惠。
参考答案：
无线音乐俱乐部会员
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填空题
现阶段手机导航业务已开通（）、（）、（）、（）、（）、（）六个栏目。
参考答案：
“导航”；“回家”；“我在哪里”；“城市搜索”；“热点Hot”；“汽车服务”
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多项选择题
完全竞争性的市场具有（）等特点。
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填空题
快讯业务使用精品频道时，收费（）。其它频道不收费。
参考答案：
5元/月
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判断题
只要能上网的手机都可以使用快讯业务。（）
参考答案：
错
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问答题
某重点高中，因为话机问题需要进行走访，但是现在有一个针对高三毕业生搞的一个优惠活动，如果是你，你会怎么做？
参考答案：
1）预约走访时间，带好话机及宣传资料，实施走访。2）第一时间为客户维修话机，确定话机没有任何问题。3）给客户介绍我公司针...
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