A．专属 B．私密 C．安全 D．舒适 E．尊贵
A．遇有客户干扰他人或不合理占用银行资源，网点负责人应及时劝导客户停止不合理行为，维护正常营业秩序。 B．如劝导无效，严重影响网点正常秩序的或执意不停止无理行为的，应联系公安机关强行带离营业网点，维持营业秩序，保护人员财产安全。 C．报上级服务突发事件应急处理办公室负责协调处理。 D．立即启动安防措施，将现金、凭证、账簿转移到安全地方。 E．经上级行服务突发事件应急处理领导小组研究后，做好客户和媒体的公告工作。
A．客户经理 B．保安 C．会计主管 D．柜员
A．大堂经理 B．业务量最大的客户经理 C．盈利最大的客户经理 D．网点负责人
A．动态的陈列设计 B．即时性宣传展示设计 C．室内陈列设计 D．现场营销展示设计 E．整体VI规范
A．发生频率较少 B．业务量小 C．单笔交易时间相对较长 D．风险和收益相对较高的 E．小额提现
A．客户在网点感觉身体不适时，大堂经理等人员应迅速安排客户休息，提供必要的帮助 B．当客户突发重大疾病时，网点有关人员立即联系紧急医疗救护 C．保安人员维持好现场秩序，确保不法分子无法趁机作案 D．网点人员应第一时间通知客户家属或单位 E．保存监控资料，以备日后查询
A．食品供应区 B．自助服务区 C．产品展示区 D．外汇交易区
