技术与质量管理章节练习(2018.03.15)

多项选择题
产品质量认证与质量体系认证的区别是（）
A．认证对象不同
B．认证依据不同
C．认证机构不同
D．认证获准表示方式不同
问答题
混凝土灌注桩的质量检查项目？
答案：
桩位、孔深、桩体质量检验、混凝土强度、承载力的大小、垂直度、桩径等方面进行检查。
判断题
利用相关图分析两类数据的相关性时，在实际生产和工作中常常使用中值法（）
答案：正确
多项选择题
减少分散程度，即减少e，可采取如下措施（）
A．修订工艺改进工艺方法
B．改造更新与产品质量标准要求相适应的设备
C．提高工具、工艺装备的精度
D．保证环境条件
判断题
维修度是可维修产品的维修性指标，它是指在规定条件下，规定时间（0，t）内按规定的程序和方法维修，使产品由故障状态改善到完成规定功能状态的概率，记为M（t）（）
答案：正确
多项选择题
因果图又叫（）
A.石川图
B.特性要
C.因图
D.鱼刺图
E.树枝图
单项选择题
ISO9000族为质量管理提供了指南和为质量保证提供了﹝﹞
A.专用的质量要求
B.特殊的质量要求
C.通用的质量要求
D.所有的质量标准
判断题
销售促进并不能建立顾客对本企业产品的信任和忠诚。
答案：正确
判断题
产品可靠性一般包括功能、质量和有效性等（）
答案：错误
名词解释
顾客不满
答案：
指顾客因产品的不良而产生烦恼，抱怨，投诉的这样一种状态。