中级电信业务员章节练习(2018.03.11)

来源：考试资料网

问答题

参考答案：营销的根本目的不是为了一时或一笔业务的成交，它必须要能够为下一次交易甚至是长久的合作打下基础，要使业务经过一笔一笔的交易...

问答题

参考答案： 确定众多目标市场的需要、欲望和利益，并以保护消费者提高社会福利的方式，比竞争者更有效更有利地向目标市场提供所期待的满足。

单项选择题

单项选择题

问答题

参考答案：在调研过程中会产生抽样误差和非抽样误差。抽样误差是在抽样的过程中产生的，例如，选用的样本规模不够，样本不具有代表性等。非...

单项选择题

单项选择题

问答题

参考答案：一般来说，异议主要来自客户因素、营业员因素和产品因素，相应地，电信业务员可用LSCIA模型妥善处理异议，化解客户抱怨。步...

填空题

参考答案：重点客户；一般客户

问答题

参考答案：是处理好企业与公众的关系，处理好企业与政府的关系，处理好企业与社会团体的关系，处理好企业与新闻媒体的关系，处理好企业与其...

赞题库-搜题找答案

（已有500万+用户使用）

无需下载立即使用

手机版电脑版