公共关系学综合练习章节练习(2018.03.08)

问答题
交际手段包括什么？
答案：
交际手段包括语言手段和非语言手段。
单项选择题
公共关系运作过程的关键性工作是（）。
A、公共关系调查
B、公共关系计划
C、公共关系实施
D、公共关系评估
单项选择题
公共关系研究人和人的关系的角度是（）
A.信息传播沟通角度
B.社会心理学角度
C.市场营销学角度
D.交际学角度
单项选择题
（）不属于雇员关系。
A.内部员工之间的关系
B.组织内部员工与受众的关系
C.各职能部门之间的关系
D.组织机构中的上下级之间的关系
单项选择题
公共关系的参谋作用是从（）
A、科学技术系统的角度提供咨询建议
B、行政人事方面提供咨询建议
C、社会公众和整体环境角度提供建议
问答题
哪些信息公关部门应注意优先采集?
答案：
有三类信息公关部门应注意优先采集：
①组织信誉和形象信息；
②组织产品形象信息；
③组织运行状态及其发展趋势信息。
判断题
恰当使用微笑可以使人际关系更加和谐。（）
答案：正确
判断题
公众传播最大的缺点是信息反馈困难。
答案：正确
单项选择题
在国外，考古学家在（）发现了公元前1800年巴比伦王国的一份农场公告。这一发现被称为人类历史上最早的公关活动痕迹。
A.古希腊
B.伊拉克
C．伊朗
D．古罗马帝国
单项选择题
“言外之意”．“弦外之音”．“听话听音，锣鼓听声。”这些带给口语交际参与者的启示是（）。
A.化解编码的失误
B.把握符号外信息
C.克服解码的障碍
D.补救解码的误读