业务知识/岗位知识竞赛

导游业务知识章节练习(2018.03.08)

来源：考试资料网

问答题

包裹分为几种？

参考答案：

包裹分为普通包裹、脆弱包裹和保价包裹二种。

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单项选择题

游客既是旅行社也是导游人员的“衣食父母”，说的是导游带团理念中的（）

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问答题

导游员应如何建立良好的第一印象？

参考答案：（1）导游人员的第一次亮相必须在“出面”、“出手”、“出口&...
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单项选择题

（）族有语忌，把“猪肝”称为“猪湿”，“猪舌”称为“猪利”。

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多项选择题

导游人员职业道德是每个导游人员在业务工作中必须遵守的行为准则，也是人们用以衡量导游人员的职业道德行为和导游服务质量的标准，以下备选答案中哪些是导游人员职业道德的内容（）

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单项选择题

“江、河”两字是按“六书”中的（）造字法创造出来的。

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单项选择题

“诚于中而形于外”指的是导游人员的（）

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问答题

如游客发生烫伤的意外，导游员应如何紧急处理？

参考答案：（1）让游客快速远离热源。（2）采取“冷却治疗”，通过降温、减轻余热损伤（3）将覆盖在伤处的衣裤...
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单项选择题

以下不属于法律禁止开办娱乐场所的主体是？（）

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判断题

在全陪、地陪、领队三个人组成的导游集体中，领队不仅起到沟通协调的作用，且在其中起主导的作用。（）

参考答案：错
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