移动通信营业员考试基础业务章节练习(2018.03.05)

单项选择题
基础服务主要分为哪两类？（）
A、被动受理服务及主动提供服务两类
B、个性服务及优先服务两类
C、优先服务及优质服务两类
D、主动服务及个性服务两类
问答题
手机支付二线客服的服务时间？
答案：
7*24小时服务。
注：每日晚23：00-次日早8：00只提供手机支付业务的相关问题咨询，不能查询及办理。
单项选择题
一金华全球通用户发起群呼：两个金华动感地带用户，一个金华神州行用户，两个广州小灵通用户。如果该用户在广州，收费为（）。
A.1.2元
B.1.8元
C.4.5元
D.2.7元
填空题
随E行双模卡仅开放移动数据功能、短信功能，关闭（）。
答案：语音功能
单项选择题
5元邮箱邮箱容量为多少？发送邮件最大附件为多少？（）
A.2G，20M
B.10G，100M
C.10G，30M
D.无限量，50M
单项选择题
当公司领导光临全球通VIP俱乐部高铁贵宾厅，应主动做好（）服务
A、引领至贵宾室休息
B、主动提供茶水、饮料等小零食
C、主动为领导提送行李
D、以上均是
名词解释
汇接局
答案：这是在本地电话网中端局上一级的交换局，它汇接所辖区内各端局之间的交换及至其它汇接局之间的交换。在我国，汇接局也往往具有端...
名词解释
产品模型数据交换标准
答案：
是针对制造行业中产品数据处理的特殊要求而制订的一个标准，被认为是保持企业竞争力的重要工具。
名词解释
全球定位系统
答案：全球定位系统（GPS）是本世纪70年代由美国陆海空三军联合研制的新一代空间卫星导航定位系统。其主要目的是为陆、海、空三大...
多项选择题
应用发布需要注意的事项（）
A.及时登录社区了解应用状态
B.尽可能多上传图片
C.用IE内核的浏览器