移动通信营业员考试品牌与资费章节练习(2018.03.05)

填空题
全球通的英文名称为（），是在900/1800MHZ数字蜂窝移动通信网上推出的全国性产品品牌，代表着（）。全球通品牌的核心价值是（），品牌属性是（），品牌核心创意点是（），品牌传播口号（）。
答案：GoTone；价值创新、品位自信；自我实现、追求；掌控、积极、品位；我能；未来在我手中
填空题
全球通品牌主驱动力是（）、（）、（），神州行品牌主驱动力是（），动感地带品牌主驱动力是（）和（）。
答案：服务；业务；回馈；资费；新业务；资费
单项选择题
神州行亲情卡无法向客户提供（）业务。
A、语音通话
B、国内漫游
C、呼叫限制
D、呼叫等待
E、国际漫游
F、点对点短消息
填空题
动感地带必选包内短信包括：中国移动网内点对点短信；不包括（）、梦网短信等。
答案：国际短信
填空题
“神州行”业务的基本特点是（）和（）。
答案：预先付费；实时扣费
填空题
神州行预付费亲情卡是在GSM全球通数字移动电话网中使用的一种预付费性质的神州行亲情卡，可全国漫游，不开放国际漫游功能，其特点是（）、（），外地人无需担保。
答案：预付话费；实时扣减
问答题
全球通积分由哪些部分组成，如何累加？
答案：客户的积分包括消费积分与奖励积分两部分。
消费积分是指按当月您话费账单中费用合计计算的积分，消费一元积一分，不...
填空题
全球通差异化业务服务的整合优势概念：“A+”其中“A”代表（），“+”代表（），并代表（）。
答案：全球通优质的业务和服务；全球通业务服务区别于其他品牌的优势差异；全球通品牌的业务和服务还将不断优化
问答题
全球通品牌转为神州行亲情卡或其它品牌后，执行怎样的积分奖励计划？
答案：全球通转为非全球通品牌后，自执行其它品牌资费标准当月开始停止积分计算、所有积分账户清零，并停止参与积分回馈，重新转入全球...
填空题
标准神州行客户用本机拨打（）免费电话可以进行查询余额、充值等业务。
答案：13800138000