A.定性数据的处理 B.定量指标的处理 C.确定平衡计分卡的评价指标的权重 D.数据综合处理 E.数据的比较分析
A.建立企业愿景与战略 B.建立平衡计分卡 C.数据处理 D.将指标分解到企业、部门和个人，并将指标与目标进行比较，从而发现数据变动的因果关系 E.预测并制定每年、每季、每月的绩效衡量指标的具体数字，并与企业的计划和预算相结合
A.KPI B.BSC C.PRI D.NNI
A.传统的绩效评价体系对无形资产和智力资产难以衡量 B.对企业经营绩效的评价注重于企业内部的管理水平的生产效率，而忽视了企业外在因素 C.企业必须加大对资本的投入和经营 D.传统绩效考评制度与企业的战略和竞争优势关系不大，并且只看重短期绩效，忽视企业长期需要
A.评价企业创新能力的指标 B.评价企业生产经营绩效的指标 C.评价企业售后服务绩效指标 D.评价客户服务满意的成本指标
A.组织与管理系统方面的障碍 B.信息交流方面的障碍 C.对绩效考评认识方面的障碍 D.企业人数的多少
A.客户满意度 B.内部流程 C.学习与成长 D.财务指标 E.战略指标
A.绩效评价 B.绩效评估 C.绩效管理 D.绩效结果
A.外部衡量和内部衡量之间的平衡 B.期望的成果和产生这些成果的动因之间的平衡 C.定量衡量和定性衡量之间的平衡 D.短期目标和长期目标之间的平衡 E.企业愿景与企业绩效之间的平衡
