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中国银行网点柜面业务考试个人网银业务章节练习(2018.02.25)
问答题
手机交易码的作用是什么?当客户坚决不要手机交易码怎么办?
答案:
“手机交易码”是一种新的安全机制,在客户操作网银向他人转账(包括中行内转账、国内跨行汇款、跨境汇款)以及电子支付交易时,...
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问答题
个人客户的网银在什么情况下被锁住了?该如何解锁?
答案:
(1)用户名、密码输入错误或动态口令输入错误:当日内连续五次登录不成功的用户将被系统临时锁定,次日凌晨0:00以后将自动...
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问答题
柜台为个人客户注册个人网银和手机银行服务时必须关注五个风险点是什么?
答案:
1、通过核查系统核实客户身份;
2、确认客户真实意愿,相关表格是否正确有无遗漏、服务协议是否签署;
...
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问答题
柜台如何通过TOKEN查询客户个人信息?
答案:
柜台执行E20307交易(个人ETOKEN查询),根据实际情况选择按证件号码、客户号和序列号查询。一般情况下,可通过序列...
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问答题
中银E令(动态口令牌)和USBKEY(数字安全证书)分别有哪些优点?
答案:
①中银E令(动态口令牌)的优点集中体现在安全和方便:一个口令在认证过程中只使用一次,下次认证时则更换使用另一个口令,使得...
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问答题
个人网银贵宾版有何专属服务?
答案:
个人客户开通中国银行贵宾版网银可享受以下专属服务:
1、通过投资理财功能页面,查看财经金融资讯(营销信息、行...
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问答题
网上购买理财产品服务如何开通?
答案:
1、个人客户登录网银,在“理财产品”服务首页面自助开通“理财服务”;
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问答题
柜台为个人客户注册个人网银/手机银行的交易有几种?
答案:
1、对于已有中国银行卡、折账户的客户:E20219个人客户联动注册交易,此交易可为个人客户注册网银/手机银行,以及安全认...
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问答题
柜台如何办理个人网银和手机银行的销户?
答案:
个人网银和手机银行的销户流程为:解除动态口令牌或USBKEY与应用的绑定关系,解除动态口令牌或USBKEY与客户的对应关...
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问答题
柜台涉及“手机交易码”的常用交易是什么?
答案:
手机交易码开通:E20230(个人开通手机短信认证服务);手机交易码取消:E20231(个人取消手机短信认证服务);手机...
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