A.客户满意度 B.内部流程 C.学习与成长 D.财务指标 E.战略指标
A.客户满意度 B.内部流程 C.学习与成长 D.业务指标 E.战略指标
A.KPI B.BSC C.PRI D.NNI
A.组织与管理系统方面的障碍 B.信息交流方面的障碍 C.对绩效考评认识方面的障碍 D.企业人数的多少
A.传统的绩效评价体系对无形资产和智力资产难以衡量 B.对企业经营绩效的评价注重于企业内部的管理水平的生产效率，而忽视了企业外在因素 C.企业必须加大对资本的投入和经营 D.传统绩效考评制度与企业的战略和竞争优势关系不大，并且只看重短期绩效，忽视企业长期需要
A.建立企业的愿景与战略 B.围绕企业的愿景的战略设计企业层面的KPI C.利用战略地图等工具设计平衡计分卡 D.设计岗位(个人)的平衡计分卡 E.将企业、部门、班组、个人的平衡计分卡进行汇总，组成体系
A.业绩指标和驱动指标 B.财务和非财务指标 C.内部指标和外部指标 D.NNI指标
A.评价企业创新能力的指标 B.评价企业生产经营绩效的指标 C.评价企业售后服务绩效指标 D.评价客户服务满意的成本指标
