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移动营业员理论考试品牌及资费介绍章节练习(2018.02.23)
填空题
国外(地区)固定用户拨打中国数字移动电话用户拨号方式为()
答案:
国际字冠+国家代码+网号+HLR号+客户号
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填空题
在国际漫游时,手机上会自动显示()。如果希望选择某个网络,客户可以进行()。在手机上,进入手机菜单中的()项,将()设置为(),搜索网络后,将给出可用的网络列表,您需在该列表中选取网络。
答案:
当地移动运营商的名称或网络代码,手动选网,“网络选择”,“网络选择方式”,“手动方式”
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填空题
()又称为USSD国际漫游回拨业务,目前除()及()暂时没有开通外,其它国家和地区均已开通。美国、法国、瑞士、荷兰、澳大利亚、新西兰方向**139业务资费调整为()。
答案:
**139业务,港澳台,日韩呼转方式,2.99元/分钟
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判断题
目前**139业务仅支持中国移动客户漫游出访后拨回中国大陆的电话。
答案:
正确
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填空题
标准神州行申请延长有效期服务可编辑短信()发送至(),每年度给客户()次申请机会,每次可申请延长()个月有效期。
答案:
YCYXQ;10086;一;三
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问答题
如何得知拨叫的用户无法接通?
答案:
当对方电话无法接通,客户将会收到一条短信提示无法接通的原因。
(1)电话繁忙中或无人接听,显示:“...
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判断题
北京的全球通客户漫游至法国,拨打东营一固定电话1234567,拨号方法为+8605461234567。
答案:
错误
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判断题
国外客户漫游至中国后用GPRS业务,收取通信费每分钟2.50元/分钟×115%。
答案:
错误
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判断题
神州行客户账户有效期到期或充值卡金额用完,禁止客户作主被叫,客户号码进入保留期,保留期为3个月。
答案:
正确
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