A.要宽容大度，得理让人 B.要以理服人，语气尽量温和委婉 C.要尊重乘客的意见和人格，不固执己见 D.求同存异，保持平和，留有余地
A.乘客携带易燃、易爆等危险物品时不予载客的 B.问清乘客去向后，以不熟悉通行路线为由不予载客的 C.被要求做出违反出租汽车管理规定行为时不予载客的 D.交接班时设置暂停运营标志后不予载客的
A.机动车驾驶证 B.机动车行驶证 C.车辆道路运输证 D.从业资格证
A.特殊性 B.稳定性 C.强制性 D.自律性
A.主动下车帮助其放置行李 B.征得乘客同意后，搀扶乘客上车 C.适当加收服务费 D.主动问候其行动不便原因
A.按自己意愿 B.按出租汽车主管部门的要求 C.按企业要求 D.按市民要求
A.职业道德水准B.服务单位C.教育程度D.从业经历
A.自主定价 B.精通车辆维修 C.安全行车 D.主动延长工作时间
A.殴打乘客 B.车辆颠簸致使乘客肢体受伤 C.关闭车门时夹伤乘客 D.毁坏乘客物品
