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移动营业员理论考试增值语音业务章节练习(2018.02.11)
- 问答题
为什么我没订制但是手机会收到12580的信息服务？
答案：当用户拨打12580进行信息查询，12580综合信息门户会将用户满意的查询结果以短信形式发送给移动手机用户；当用户拨打1... - 填空题
呼叫转移分为（）、（）、（）、（）四种呼转方式。
答案：无条件转移、遇忙转移、无应答转移、不可及转移 - 填空题
呼叫转移基本费（）元/分钟，网间呼转费（固网除外）（）元/分钟。
答案：0.2、0.3 - 填空题
客户将手机做遇忙转移至12580移动秘书台的手机设置方法为（）。
答案：**67*0XYZ12580#发射键（或*67*0XYZ12580#发射键） - 问答题
我能够在网站上进行订制12580相关信息服务吗？
答案：由于12580综合信息门户在业务开展初期只采用人工语音接入的服务方式，因此在业务开展初期不能在网站上进行订制相关信息服务... - 填空题
移动秘书月功能费（）元，为客户提供（）、（）、（）、（）、（）等业务。
答案：5；代接来电；代发短信；机主留言；日程安排；叫醒服务 - 填空题
开通无条件转移的拨号方式：（）。
答案：**21*要转移到的电话号码#按发送键 - 问答题
12580如何收费？
答案：本地拨打归属地12580只收取基本通话费，拨打异地12580，收取用户长途费。
若在漫游状态下拨打12580，...