站务员行车安全应知应会章节练习(2018.02.23)

单项选择题
站务员着装标准中不附合规定的一项是（）
A、左手无名指佩戴一枚戒子
B、工作时间化淡妆
C、上班时间戴有一对耳环或耳钉
D、涂有色的指甲油
判断题
工作时应着统一工作服，脚穿黑色皮料鞋中跟（1-2公分）或平跟，鞋面洁亮。
答案：正确
判断题
接电话：电话铃响三声之内接听，接听时先说：“您好，重庆轻轨，请讲”，或“您好，重庆轨道公司，请讲”。
答案：正确
单项选择题
按列车车次划分，属于上行专运列车的车次号是（）。
A、15028
B、21411
C、17702
D、11506
单项选择题
最常用的售票方式为（）。
A、站点售票
B、手工售票
C、票价售票
D、站点和票价售票
问答题
乘客纠纷，发生打架事件该如何处理？
答案：1）发生口头纠纷，没有发生冲突时的处理。
站务员：离纠纷乘客最近的站务员马上上前劝架，如一人劝不开，最好两个人...
问答题
吸烟管理制度是什么？
答案：1）设有禁止吸烟标志范围严禁吸烟烟。
2）禁烟范围包括：地铁车站、列车、运用库、主变电所、OCC大楼中央控制室...
单项选择题
手信号灯的绿色灯光高举头上左右摇动表示（）信号
A、出发
B、空线接车引导
C、有车线接车引导
D、停车
判断题
站内有故障列车不能继续运行，请求救援时，才准许向有车线接入救援列车。
答案：正确
单项选择题
站台有效长为（）。
A、100米
B、120米
C、150米
D、220米