A.专业结构 B.能级结构 C.年龄结构 D.智能结构 E.功能结构
A.调查一线资料 B.确立组织目标 C.划分业务工作 D.确定职责和权限 E.提出组织结构的基本框架
A.强调顾客的需要，以诚信来长期维系主顾关系 B.强调全员参与，帮助职工掌握各项技能 C.持续地、渐进地变革 D.强调质量是制造出来的 E.强调对员工尊重、引导、激励、授权
A.以经济为中心 B.以整体人为中心 C.以工作为中心 D.以自我管理为中心 E.以人际关系为中心
A.药物名称查对失误 B.盲目执行医嘱 C.护理记录缺陷 D.护理人员法律知识缺乏 E.言语不谨慎
A.不具体指明问题所在 B.批评对事不对人 C.允许下属表达自己的观点 D.以平等客观的态度面对下属 E.控制讨论
A.分层法 B.调查表法 C.排列图法 D.因果分析图 E.控制图
A.合理性 B.灵活性 C.适用性 D.战略高度 E.多重标准
A.以正式的职位为基础 B.影响力持久，可起到潜移默化的作用 C.比较稳定，不随地位而变化 D.下属信服、尊敬，激励作用大 E.对下属态度和行为的影响起主导作用
A.咨询指导 B.调节平衡 C.反馈控制 D.考评结果 E.总结经验
