物业管理师物业管理档案管理章节练习(2018.02.23)

单项选择题
物业服务企业及执（从）业人员应在每季度后（）日内提交更新数据。
A.28
B.21
C.14
D.7
问答题
在此案例中。物业管理公司的错误在哪里？
答案：物业管理公司为代收取水电费的主体，应做好相关的准备工作。此案中物业管理公司没有及时对张先生所购买房屋的原始水电表数与张先...
问答题
请说明物业服务企业信用档案的记录内容有哪些？
答案：主要包括企业及执（从）业人员的基本情况、业绩及良好行为记录、经营活动中的违法违规行为、服务质量问题及其他不良行为记录和公...
多项选择题
我国住房和城乡建设部对物业服务企业信用档案系统建设的要求，以下叙述有误的是（）。
A.扩大物业服务企业信用档案的覆盖面
B.保证物业管理信用档案系统信息的全面、准确
C.统一系统数据平台，保证信息传递畅通、资源共享
D.物业服务企业信用档案记录信息每季度至少更新两次
E.物业服务企业信用档案记录信息的报送、传递及有关事宜的联系，必须采用电子邮件方式
多项选择题
物业服务企业信用档案系统记录的内容，主要通过（）途径依法采集。
A.政府部门、协会
B.物业服务企业、执（从）业人员
C.其他中介机构
D.社会公众
E.网上博客
多项选择题
以下属于物业管理纸介质档案提供利用的方式的有（）。
A.档案室阅读
B.外借光盘
C.制作副本
D.向查阅者提供档案
E.档案检索的专业知识和方法
问答题
请说明档案保存应注意的事项有哪些？
答案：档案保存应注意的事项是：
（1）物业承接查验期和入住期收集整理的档案资料属于物业基础资料档案，是物业管理档案中...
多项选择题
物业管理企业信用档案的记录内容主要包括（）等。
A.企业及执（从）业人员的基本情况
B.经营活动中的违法违规行为
C.服务质量问题
D.物业服务费收缴情况
E.公众投诉及处理情况
多项选择题
关于物业管理档案的保存与安全，说法正确的是（）。
A.某个单份档案文件的价值是不能孤立鉴定的，应当从相互关联的一组档案文件来综合考虑档案的保存价值和保存期限
B.房屋共用部分和共用设施设备的检测、检修与运行记录档案，保存期限为设备的使用年限
C.档案损坏有人为的原因和自然的因素
D.档案的安全包括：档案本身不受到损坏与丢失；档案信息不被非法复制、查阅和传播
E.小型设备的运行和维修记录档案应长期保存
单项选择题
负责物业服务企业信用档案系统建设的技术支持和系统运行与维护管理工作，并为各级物业管理行政主管部门和物业服务企业提供由住房和城乡建设部统一开发的物业服务企业信用档案系统专用软件的是（）。
A.住房和城乡建设部信息中心
B.中国物业协会
C.中国物业管理师协会
D.中国物业管理协会