A.一起按调价前的价格进行结算燃气费，并告知用户 B.分别结算调价前后的燃气费，并告知用户 C.单独结算调价后的燃气费，并告知用户 D.一起按调价后的价格进行结算燃气费，并告知用户
A.用户 B.企业 C.办事群众 D.政府
A.设立沟通目标 B.制定沟通计划 C.做好沟通准备 D.选择沟通时间
A.释放；释放 B.吸收；释放 C.吸收；吸收 D.释放；吸收
A.培训记录表 B.培训效果 C.培训情况 D.培训档案
A.进行防范处置 B.进行隐患整改 C.不予以供气 D.予以供气
A.亲和力 B.非结构化 C.面对面 D.结构化
A.化工用气量 B.商业用气量 C.燃气汽车用气量 D.发电动力用气量
A.必要时转移话题 B.避免投诉破裂 C.以退为进 D.以事实说话
