用电营销考试用电营销综合练习章节练习(2018.02.15)

判断题
电力客户已在供电企业办理减容手续的，减容期限内要求恢复用电时，应在5天前向供电企业申请办理恢复用电手续，基本电费从减容之日起追收。
答案：错误
单项选择题
接户线的对地距离不应小于（）。
A.1.5m
B.2m
C.2.5m
问答题
哪些属于窃电行为？
答案：《供电营业规则》第一百零一条规定：任何单位或者个人有下列行为之一的即为窃电：
1）在供电企业的供电设施上擅自接...
判断题
电流互感器是用小电流反映大电流值，直接供给仪表和继电保护装置。
答案：正确
问答题
为何要记录用户正反向无功电量？
答案：凡执行功率因数调整电费的用户，按照《功率因数调整电费办法》中所要求的“凡装有无功补偿设备，并且有可能向电网倒...
单项选择题
如客户抄表周期大于（）个月，需向客户说明实际的抄表天数，并核实及解释抄表时间变化原因，如节假日、闭门等原因。
A.6
B.1
C.2
D.12
填空题
营业柜台有办理（）的标牌。
答案：各项业务
问答题
如何防止烧损家用电器？
答案：常用的家用电器的额定电压是220伏，正常的供电电压在220伏左右。当供电线路中若因雷击等自然灾害造成的供电电压瞬时升高、...
判断题
接到客户投诉或举报时，投诉电话应在7日内，举报电话应在10日内给予答复。
答案：错误
判断题
用户逾期交费的，供电企业有权向其加收违约金；经催交仍不们纳的，供电企业可按国家规定程序停电。
答案：正确