A.吃零食 B.吸烟 C.酗酒 D.嬉戏打闹 E.操作电脑
A.学会体察自己的情绪 B.适当表达自己的情绪 C.以合宜的方式缓解情绪 D.尽情宣泄自己的情绪
A.服务型政府的建设 B.税收专业化管理改革 C.纳税人 D.地方政府 E.绩效考评
A.回避 B.对抗 C.妥协 D.迎合
A.您好！请问我可以帮您什么？ B.“你是干什么的？” C.“去那边，不在这里办。” D.“喂!”“那个谁!”
A.8小时 B.12小时 C.24小时 D.整个工作时间
A.充分准备，营造环境 B.真诚理智，消除偏见 C.适度沉默，认真听讲 D.适时提问，深度挖掘信息 E.耐心听完，早下结论
A.《中华人民共和国税收征收管理法》 B.《征管法实施条例》 C.《国家税务总局关于纳税人权利与义务的公告》 D.《税务登记管理办法》
A.获取重要信息 B.激发谈话兴趣 C.防止主观偏见 D.防止一言堂 E.加强感情交流
A.互相帮助 B.信息报告 C.先期处置 D.紧急恢复
