A.合同是一项管理风险的工具 B.合同有助于将购买者和供应商对合作关系的期望透明化 C.一份良好的合同，服务供应商可将之作为工作文件 D.合同是冲突、悲观和不信任的表现
A.MoU是一份简短的文件，它以法律性的用语制订出合同各方的广泛目标 B.MoU是一项合同前的双方声明书 C.MoU允许双方扩张他们的范围 D.MoU使双方在合同协商时对彼此更有信心
A.无法借机开拓出满足客户新层次需求和符合弹性运作需求的机会 B.增加人事成本 C.资本投资增加 D.专业知识流失
A.由项目监理来监督，委托方不用过问 B.所有项目成果都必须测试 C.所有过程和产品监控须由委托方人员来执行 D.与供应商先确定评价的频次和方法，列出日程表，按照计划进行评价
A.提高服务质量 B.将有限的资源用于战略性活动 C.减少管理时间 D.规模经济效应
A.与客户联系减少进而失去客户 B.企业业务转型 C.企业内部知识流失 D.服务质量降低
A.活动外包 B.合包 C.利益关系 D.计划外包
