工商行政管理岗位考试消费者权益保护章节练习(2018.01.23)

单项选择题
重要商品市场准入备案制度中要求经营者备案的内容是（）。
A、有关销售者的信息
B、有关生产者的信息
C、有关商品购销售合同的信息
D、有关商品质量的信息
多项选择题
（）是消费者协会的法定职能。
A、就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼
B、对商品和服务进行监督、检查
C、向消费者提供消费信息和咨询服务
D、受理消费者的申诉，并对申诉事项进行调查、调解
单项选择题
消费者因产品缺陷造成人身、财产损害的，可以向生产者要求赔偿，也可以向（）要求赔偿。
A、生产者的主管部门
B、工商部门
C、销售者
D、消费者协会
多项选择题
消费者的监督权，具体可以分解为检举权和（）四种权能。
A、控告权
B、申诉权
C、批评权
D、建议权
多项选择题
商品质量购销查验登记制度要求经营者（）。
A、查验生产和供货单位的资质证明
B、查验进货商品的质量
C、建立进货台帐和销售台帐
D、使用统一、规范的商品信誉卡
多项选择题
造成消费者或共他受害人残疾的，经营者应支付（）等费用。
A、治疗期间的护理费
B、因误工减少的收入
C、生活补助费
D、残疾者原扶养的人所必需的生活费用
问答题
球场工作人员的理由是否成立？
答案：球场工作人员的理由不成立。球场提供观看甲A比赛的服务，与李某确立了消费法律关系。球票下部分反面为球场须知，为球场作出了格...
多项选择题
商品质量市场监督抽查的对象是（）。
A、可能危及人体健康，人身、财产安全的产品
B、影响国计民生的重要工业产品
C、结构复杂，容易产生消费争议的产品
D、消费者、有关社会组织反映有质量问题的产品
问答题
吴某是否可以获得双倍赔偿？
答案：吴某不能获得双倍赔偿。经营者承担惩罚性赔偿责任，必须具备以下几个要件：
（1）经营者客观上实施了欺诈行为。
问答题
消费争议的解决途径有哪些？
答案：（1）与经营者协商和解，当事人双方在平等自愿的基础上，本着公平、合理解决问题的态度和诚意，通过摆明事实，交换意见，取得相...