A.朱兰B.休哈特C.菲根堡姆D.德鲁克
A.企业进行战略部署，实现战略目标的重要方法之一 B.调动企业各级员工的积极性 C.提高企业管理水平的重要工具 D.增强满足质量要求的能力
A.上级机关B.最高管理者C.质量管理办公室主任D.总工程师
