质量管理学质量管理学综合练习章节练习(2018.01.31)

单项选择题
在开展全面质量管理活动过程中，必须把（）作为“第一道工序”。
A.建立质量管理目标
B.指定质量标准
C.质量教育
D.质量监督
名词解释
分层法
答案：
又叫分类法、分组法。按照一定的标志，把搜集到的大量有关某一特定主题的统计数据和意见加以归类、整理和汇总的一种方法。
单项选择题
质量成本模型描述了（）之间的关系。
A、质量水平与质量成本
B、鉴定、预防成本与总质量成本
C、鉴定成本与预防成本
D、质量损失与质量投入
问答题
简述认证和认可的区别及范围比较。
答案：区别：
（1）认证是由第三方进行的，认可是有权威团体进行的；
（2）认证的结果是给予书面的保证，认可...
判断题
对于一个具体的实验而言，实验方法的优劣主要表现为在实验设施的选择和对实验结果的分析上。
答案：错误
问答题
论述活性化导向的人力资源管理。
答案：组织的管理者可以在人力资源管理过程中的各个方面做出努力，从而实现员工的活性化。
主要包括：
1....
单项选择题
下列变量中属于计量数据的是（）
A．长度
B．不合格品数
C．彩色电视机台数
D．质量检验项目数
单项选择题
与传统管理模式相比，学习型组织在组织结构、权力分布和工作方式方面表现为（）。
A．扁平化、分权和团队协作
B．扁平化、集权和团队协作
C．垂直、集权和个人
D．垂直、分权和个人
名词解释
索赔费
答案：
根据订货合同规定或其它有关的协议、承诺，赔偿顾客因产品质量问题而蒙受的经济损失所支出的费用。
名词解释
产品侵权损害赔偿责任
答案：又称产品责任。它是指因产品存在可能危及人身、财产安全的不合理的危险，造成了用户、消费者人身伤害，或者除缺陷产品本身之外的...