电信业务营销知识电信产品策略章节练习(2018.01.07)

单项选择题
（）对于强化、突出核心产品和形式产品，赢得顾客的关注，争取顾客的购买具有重要的作用。
A.核心产品
B.附加产品
C.形式产品
D.有形产品
多项选择题
电信产品的不可储存性是由其哪两个特点所决定的（）
A.不可感知性
B.复杂性
C.多变性
D.生产与消费的不可分割性
多项选择题
分析产品组合的哪些要素，有助于电信企业对其产品组合进行适时的优化与调整（）
A.宽度
B.密度
C.长度
D.深度
E.相关性
单项选择题
电信服务不是看得见、摸得着的有形物品，而是一种（）过程。
A.生产
B.销售
C.行为
D.购买
多项选择题
在市场试销阶段所要注意的问题包括（）
A.包括进一步改进产品，制定营销计划，培训工作人员
B.选择好投放市场的时机
C.确定投放的地区
D.选择适当的目标市场
E.配合合理的营销组合
问答题
简述产品线延伸策略中的双向延伸方法。
答案：即原来定位于中档产品市场的企业掌握了市场优势后，决定向产品线的上下两个方向延伸，一方面增加高档产品，另一方面增加抵挡产品...
问答题
简述开发电信新产品的程序。
答案：
构思创意、构思创意的筛选、新产品整体概念的形成、新产品整体概念的商业评估、新产品的研制、市场试销、正式投放市场。
多项选择题
换代产品又称革新产品，是指在原有产品的基础上，采用或部分采用哪些手段来进行提高的产品（）
A.新结构
B.新技术
C.新原理
D.新员工
E.新市场
问答题
什么叫附加产品？
答案：附加产品又称延伸产品，是指伴随着形式产品提供给购买者的各种附加利益的总和，包括提供信贷、免费送货、保证、安装、售后服务等...
问答题
简述电信产品无所有权转移的特性。
答案：电信产品无所有权转移的特性是指电信产品的生产和消费过程中不涉及任何东西的所有权转移。电信产品与服务在交易完成后便消失了，...