质量管理学原因分析与解决方案章节练习(2018.01.22)

判断题
运用因果图分析是质量部门的职责，必须由少数专家把原因逐级展开。（）
答案：错误
填空题
亲和图是一种把收集到的大量有关某一主题的意见、观点、想法和问题，按它们之问相互亲近关系加以（）、（）的一种图示技术。
答案：分类；汇总
问答题
什么是头脑风暴法?它的作用是什么?
答案：头脑风暴法就是指通过一组人创造性地思维，系统地、有计划地提出可行的想法和意见。头脑风暴可用于找出产生问题的原因、寻求问题...
单项选择题
因果图的作用为：（）。
A．寻找产品质量的主要问题
B．分析两个变量间的相关关系
C．寻找影响质量的主要原因
D．显示质量波动分布的状态
填空题
头脑风暴需遵循的基本原则为：自由畅想、（）、多多益善、（）。
答案：避免批评；互相融合
填空题
在因果图中确定的“要因”一定要位于（）。
答案：末端因素
判断题
因果图用于寻找质量改进应针对的主要问题。（）
答案：错误
判断题
因果图用于研究两个变量间的相关关系。（）
答案：错误
问答题
什么是因果图？
答案：
因果图是揭示质量问题与其可能原因之间的关系，即表达和分析因果关系的一种图表。
填空题
因果图是揭示质量问题与其潜在（）之间的关系，即表达和分析（）关系的图表。
答案：原因；因果