导游资格证考试导游实务知识综合练习章节练习(2018.01.06)

判断题
错接是导游人员接了不应该由他接的旅游团的现象。错接是责任事故，是由于导游人员责任心不强、粗心大意造成的。()
答案：正确
单项选择题
一位游客在旅游定点商店看中一种丝绸，告诉导游人员他需要买8英尺，导游人员应该告诉售货员，这位游客需要买()。
A.3.12米
B.2.7米
C.3.5米
D.2.44米
判断题
导游人员按照接待通知到达机场，但没有接到旅游者(团)，这纯属责任事故。()
答案：错误
问答题
地陪在游客购物时应做好哪些工作?
答案：
讲清停留时间和注意事项;介绍本地商品特色;到旅游定点商店购物;承担翻译工作;介绍托运手续;维护游客正当权益。
多项选择题
处理入境旅游者的越轨言行要慎重，要认真调查核实，要合情、合理、合法处理，首先要分清（）
A.无意和有意的界限
B.无故和有因的界限
C.误解和恶意的界限
D.言论和行为的界限
问答题
丢失中华人民共和国居民身份证如何处理?
答案：
失主凭接待社证明到当地公安局报失，经核实后开具身份证明，机场安检人员核准放行。
多项选择题
导游讲解方法中的触景生情法，具体运用在（）。
A、说明景物形象时，绘声绘色地描述史实或典故，激起游客感慨和反思
B、描绘景观时，模拟所反映的时代背景和人物，让游客感受当时的气氛
C、讲解景点时，穿插奇闻异事，体现旅游的娱乐性
D、讲解景观时，层层深入剖析，调动游客自主思考和体验，增添情趣
问答题
全陪上团前应及时充实哪些相关知识?
答案：
客源国(地区)知识;景区、景点专题知识。
单项选择题
火车对购买儿童票身高的要求是（）。
A、1.1-1.4
B、1.1-1.5
C、1.2-1.4
D、1.2-1.5
单项选择题
导游服务在旅游接待中的中心位置使其在旅行社与游客之间、旅行社与各旅游接待单位之间以及游客与各旅游接待单位之间起着()作用。
A.纽带
B.标志
C.扩散
D.反馈