电力职工应知应会知识营销业务章节练习(2018.01.31)

问答题
哪些用电执行大工业电价？
答案：凡以电为原动力或以电冶炼、烘焙、熔焊、电解、电化的一切工业生产，且受电变压器容量在315千伏安（千瓦）及以上者，以及符合...
问答题
东北电网峰谷电价的峰谷时段如何划分？
答案：峰谷时段划分：高峰7：30—11：30、17：00—21：00，低谷22：00—5：00，其余时段为平时段。
问答题
使用抄表器抄表时对发行员的要求？
答案：（1）发行员负责准备抄表数据，在抄表前负责将待抄用电客户的抄表信息经数据转化后从数据库中装入抄表器，抄表器中每个用电客户...
问答题
使用抄表器抄表时对营业人员有何要求？
答案：（1）抄表员要树立高度的工作责任心，熟悉抄表器的各项功能，正确使用抄表器；操作时要思想集中，准确操作键盘数码；操作后应与...
问答题
受客户委托，营业员代交电费如何办理？
答案：营业员在执行抄表、催缴电费任务时如受客户委托为其代交电费，应按当时当面清点的款额主动向客户出具收条，待回单位向收费员交款...
问答题
种植业和养殖业应执行的电价？
答案：应执行农业生产电价。
问答题
何谓梯级电价？
答案：是指用电客户每月使用电量分成若干梯级，各级之间电价不同。当用电客户用电量达到某一级时，该客户本月的电费按这一级的电价计算...
问答题
应收电费的定义？
答案：供电企业根据用户电能计量装臵的记录，按照国家核准的电价，向用户应该收取的电费，叫应收电费。
问答题
农村粮食加工用电应执行何类电价？
答案：根据原水电部、国家物价局[1987]水电财字第163号文，《关于农村粮食加工用电电价问题的通知》规定，凡经省人民政府核定...
问答题
电力营销管理信息系统营销工作质量管理层的工作目标是什么？
答案：工作质量管理层的工作目标是对客户服务层和营销业务层的业务处理流程、业务处理时限、客户服务质量、投诉处理时限等进行监控和考...