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电力职工应知应会知识营销技术支持系统章节练习(2018.01.31)
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营销技术支持系统数据遵循什么原则？怎么部署？
答案：按照数据集中原则，可在公司总部、网省电力公司和地市供电公司层面分别建设营销数据中心。其数据总体部署如下：
（1... - 问答题
面向对象程序设计定义是什么？
答案：简称OO，意思为：客观事物都是由对象组成，对象具有属性和方法，属性反应对象的特征，方法则是改变属性的各种动作；对象之间的... - 问答题
电力营销技术支持系统接口实现共享的方式有哪几种？
答案：系统接口实现数据共享的方式分为四种：直接访问、共享数据库、中间文件和采用前臵机。
- 问答题
银行代收电费有哪些模式？
答案：银行代收电费模式有：
（1）银行代扣；
（2）银行代缴；
（3）银行托收；
（4）电话银行缴费；
（5）网上银行缴费。 - 问答题
工作流设计在电力营销技术支持系统中是如何实现的？
答案：以工作流平台为基础框架平台，基于具体客户的实际业务抽象，提炼出许多应用模板、业务组建、逻辑组件。这些模板和部件都可以通过... - 问答题
排队机ACD是什么？
答案：呼叫路由分配，是呼叫中心的重要功能，ACD用来把大量的呼叫进行排队并分配到具有恰当技能和知识的座席。 - 问答题
营销技术支持系统软件安全管理有哪些要求？
答案：（1）建立严格的系统管理和操作规章制度，确保系统软件和应用软件操作的安全可靠。
（2）数据库和应用系统应由专门... - 问答题
电力营销管理信息系统数据服务器常用的数据库管理平台有哪些？
答案：常用的数据库管理平台有Microsoft SQL Server系列、Sybase系列、Oracle系列、Microsof... - 问答题
业扩报装管理子系统主要具备哪些功能？
答案：业务扩充报装管理子系统的主要功能有：
（1）客户基础信息的收集、输入、建档。
（2）建立客户业务... - 问答题
三层结构设计是什么？
答案：（1）表示层：是信息系统的客户接口部分，即人机界面。
（2）功能层：是应用的主体，包括了系统中核心的和易变的企...