房地产经纪专业人员存量房客源管理章节练习(2018.01.25)

单项选择题
下列不属于客源特征的选项是（）。
A.指向性
B.时效性
C.现时性
D.潜在性
单项选择题
在购房的过程中，有大多数的客户是几个人甚至于更多的人来看房，因此房地产经纪人应当进行（）。
A.购买力与消费信用分析
B.客户购买决策分析
C.目标物业与偏好分析
D.客户需求程度分析.
多项选择题
按客户购买意向的强弱、经济承受能力、购买的区域范围等因素，可将客户分为A、B、C三个客户群，其中B类客户的特征表现为（）。
A.购买需求强烈，希望尽快买到物业
B.预算合理，对市场价格有客观认识
C.有一定的购买力，对物业品质要求较高
D.有购房计划，但并不是十分迫切
E.购房条件不是特别苛刻
单项选择题
下列关于客源信息开发策略的表述，错误的是（）。
A.应将精力集中于市场营销
B.应致力于发展和顾客之间的关系
C.随时发现客户信息
D.重点发展新客户，适当减少与老客户的联系
单项选择题
在客源信息的开发策略中，直接回应拓展方法是以（）为中心的营销手段。
A.客户
B.自我宣传
C.广告
D.房源
多项选择题
房地产经纪人采用广告法开拓客源的优势是（）。
A.受众面较广
B.可以间接对公司的品牌进行宣传和推广
C.获得的信息量会很多、很大
D.成本低
E.时效性强
多项选择题
关于客源信息开拓的说法正确的有（）。
A.门店接待开发客源的成本较高
B.互联网开发客户就是在不同的网站进行房源广告的发布
C.驻守和横幅揽客法的成本较低
D.做社区业务时，讲座揽客法比较适用
E.实际工作中常常采用集中方法组合以提高开发效率
单项选择题
现代客户关系管理系统是一种先进的管理思想和管理方法，其核心思想是将（）作为最重要的企业资源。
A.最终客户
B.分销商
C.合作伙伴
D.企业客户
单项选择题
房地产客户信息资源有效利用的前提是（）。
A.对客户信息资料进行记录和更新
B.保持和客户的联络、沟通
C.对客户信息进行整理和分类
D.不损害客户的利益
多项选择题
房地产经纪人培养长期客户的策略有（）。
A.与老客户保持联系
B.建立广泛的社会联系
C.把眼光放在长期潜在的顾客上
D.随时发现客户信息
E.与服务供应商建立广泛联系