管理学管理学控制与控制过程综合练习章节练习(2018.01.23)

多项选择题
质量分析包括_________。
A.判断企业产品的平均等级系数
B.了解产品质量水平与其费用要求的关系
C.找出企业质量工作的薄弱环节
D.为组织下期生产过程中的质量管理和确定关键的质量控制点提供依据
多项选择题
关于控制频度，说法正确的是_________。
A.过于频繁的衡量，会增加控制的费用
B.检查和衡量的次数过少，则可能使许多重大的偏差不能及时发现
C.以什么样的频度，在什么时候对某种活动的绩效进行衡量，这取决于被控制活动的性质
D.管理人员可以在他们方便的时候，而不是在工作绩效仍“在控制中”进行衡量
填空题
一般来说，企业可以使用的建立标准的方法有三种：_________、_________、_________。
答案：统计性标准；根据评估建立标准；工程(工作)标准
填空题
在采取任何纠正措施以前，必须首先对_________。
答案：反映偏差的信息进行评估和分析
多项选择题
根据时机、对象和目标的不同，可以将控制划分_________。
A.最佳控制
B.预先控制
C.现场控制
D.成果控制
多项选择题
职工成绩评定包括_________。
A.检查企业员工在本期的工作表现
B.分析职工的行动是否符合预定要求
C.判断每个职工对企业提供的劳动数量和质量贡献
D.给职工委派任务
多项选择题
根据确定控制标准Z值的方法，控制过程可以分为_________。
A.程序控制
B.跟踪控制
C.最佳控制
D.自适应控制
多项选择题
有效的控制要求_________
A.选择关键的经营环节
B.确定恰当的控制频度
C.收集及时的信息
D.合理运用预算或非预算的控制手段
填空题
一般地说，弹性控制要求企业制定_________和_________。
答案：弹性的计划；弹性的衡量标准
问答题
适度控制应能同时休现哪些方面的要求？
答案：
⑴防止控制过多或控制不足；
⑵处理好全面控制与重点控制的关系；
⑶使花费一定费用的控制得到足够的控制收益。