1、营造良好和轻松的氛围 2、吸引客户注意 3、赢得深入沟通的资格 4、消除一些不必要的影响因素
1、关联性问题即引发客户兴趣引导产品方向; 2、正面了解客户需求; 3、侧面了解客户需求。
1、获得好的客户口碑 2、为下一次销售做好准备 3、提高客户留存率 4、获得转介绍机会。