是指服务人员在工作岗位上，通过言谈、举止、行为等，对客户表示尊重和友好的行为规范和惯例。
A、客户第一 B、文明规范 C、公平公正 D、客户至上
举止端庄，动作文明，坐要正直，不前俯后靠。
A.保持手部的清洁 B.养成勤洗手的良好习惯 C.养成勤剪指甲的良好习惯 D.要求指甲不得长于1cm
A."请您慢走" B."手续不全，下次再来" C."欢迎再次光临" D."再见"
A.1小时以内 B.1.5——2小时 C.2——3小时 D.3小时以上
A.适合 B.不适合 C.随意
A.黑色 B.深蓝色 C.深灰色 D.白色 E.肤色
