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基金从业基金销售的规范章节练习(2018.01.01)
多项选择题
交银理财客户的开发方法包括（）
A.高柜推荐
B.系统查询
C.产品销售
D.特定客户群的定向营销
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单项选择题
在进行电话营销与客户交流过程中，应至少称呼客户（）次。
A.两次
B.三次
C.四次
D.五次
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单项选择题
财富管理平台不能办理涉及（）的所有业务。
A.现金和重要空白凭证，
B.现金和非现金，
C.非现金和重要空白凭证，
D.以上都不是
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单项选择题
当客户对产品已经动心，或者模棱两可的时候，最有效的促成方式是（）
A.二选一法
B.退让成交法
C.试水成交法
D.恐惧成交法
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单项选择题
解决因各种原因造成个人客户借记卡号已开通基金交易，但在基金系统未开通基金交易帐户而形成单边时使用的交易是（）。
A.关闭基金开通标志，
B.强制关闭基金开通标志，
C.抹帐
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多项选择题
通过特定客户群的定向营销可以办理交银理财卡的客户有（）
A.起点金额较高的代发工资客户
B.部分三方存管客户
C.厅堂营销客户
D.转介绍客户
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单项选择题
在电话营销过程中，当电话需要转接时，应如何处理（）
A.礼貌请求转接（运用转接技巧）
B.了解客户返回时间或请求回叫
C.约定再次电话访问时间
D.按照预先准备步骤与客户沟通
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单项选择题
财富管理平台中的生活理财提供了（）功能。
A.教育规划
B.税收规划
C.养老规划
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单项选择题
财富管理平台最多同时打开（）个页面。
A.2
B.3
C.5
D.7
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单项选择题
沃德客户可以进行沃德财富卡预开和预换，预定的卡号长度必须（）位，不能与已开卡的卡号重复，换卡后，原已开通的普通功能保持不变，无需另行签约。
A.6
B.7
C.8
D.9
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