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球会管理章节练习(2018.01.24)
- 问答题
简述果岭草坪的修剪要求
答案：果岭草坪就成为高尔夫球场的灵魂，果岭质量关系到球场质量的好坏，也直接影响球手的成绩。这就要求一个球场的果岭区的草坪的高度... - 问答题
优势资源管理
答案：在市场竞争的条件下，球会要求的生存和发展的机会就必须具有相对于其他球会而言的竞争优势。球会的优势资源应着眼于未来和全局，... - 问答题
引导全体人员自觉执行制度
答案：制度是为了加强企业管理的规范意识，在员工中形成管理规范的观念。球会管理制度执行更为重要的是调动全体人员执行制度的能动性和... - 填空题
练习场消费群体主要包括初学者、（）、热身活动球手、青少年球手、（）。
答案：健身爱好者；团体活动群体 - 问答题
时间对于以球场出租为主要产品的高尔夫球会来说意味着效益，实现时间价值的最大化就意味着球会价值的最大化，请论述高尔夫球会对于球场的时间管理应采取哪些对策。
答案：1、强化球场预定
2、球车和球童的合理使用
3、强化巡场的职能
4、编组下场
5... - 问答题
服务质量标准一般包括以下内容
答案：1.便利性：球会的高尔夫场地、设施都是为顾客的到来而准备的，所以，员工应使顾客处处感到像在家里一样方便。服务产品质量好，... - 名词解释
回弹力
答案：球落到草坪上回弹的高度
- 问答题
试论述球童工作内容规范
答案：（一）出发前准备工作
首先，球童出场前要装备齐全，包括：沙袋、沙铲、铅笔、球标、评估卡、记分卡、球杆确认卡、果...