A.中断提示 B.暂停等待 C.呼叫限制 D.分机锁定
A.道德修养 B.思想品质 C.价值观念 D.心理特征
A.询问对方单位、姓名 B.报出自己单位、姓名 C.拟好谈话提纲 D.说好问候语
A.银行式 B.开窗式 C.手写式 D.侧开式
A.清楚 B.详细 C.及时 D.全面
A.信封上的邮票 B.信封上的邮戳 C.信内的文件 D.信件的包装
A.企业的整体利益 B.本部门利益 C.当事部门利益 D.部分人员利益
A.发送人的姓名 B.发送日期 C.发送的数量 D.接收人的信息
A.认真倾听与反馈 B.提出问题 C.无现成沟通渠道 D.无明确的交往目的
A.替上司婉言拒绝接待 B.告诉他下一次要预约 C.向客人道歉 D.请客人留言或预约下一次时间
