技术质量管理计算机管理知识章节练习(2018.01.18)

多项选择题
汽车维修企业计算机管理业务流程主要包括业务接待、（）、配件管理和客户档案管理和财务结算。
A．生产调度
B．安全检查
C．接车
D．出厂检验
单项选择题
对重要的业务系统及设备，必须制定应急情况处理方案。系统中，每个操作员都必须使用自己的登录名和用户密码来登录系统，用户采用（）的方法，每个用户只能看到已授权的模块信息，严格控制了操作员的管理权限。
A．按模块授权
B．按系统指定
C．自动登陆
判断题
修改密码步骤应是：输入原密码→填入新密码→重复输入新密码→点击“确认”。（）
答案：正确
单项选择题
维修企业应实行（）原则，明确系统管理员、系统操作员、终端操作员权限和操作范围。
A．权限分散
B．权限集中
C．无独立权限
单项选择题
计算机管理系统的（）可以根据已录入的维修工单和派工单信息，对接车业务员、责任工程师、维修工的业务数据进行统计，方便明了掌握员工的工作及业绩状况。
A．员工业绩考核本模块
B．维修登记模块
C．维修结算模块
多项选择题
计算机流程管理是将车辆信息、配件、生产调度、结算管理和用户档案管理等用数据库共享的方式连接在一起，将复杂的管理予以规范和系统化，实施全面的数据化管理，以实现物流、（）、资金流三流一体管理。
A．信息流
B．人流
C．物流
D．现金流
多项选择题
汽车维修企业的计算机系统多数为三台以上的计算机管理系统，组成企业内部局域网，并与（）连接。
A．电信网
B．局域网
C．网络
D．internet
判断题
应当对易受病毒攻击的计算机管理系统，定期进行病毒检查。（）
答案：正确
多项选择题
汽车维修管理系统中，客户管理的其他模块包括（）、会员设置、会员折扣、保养提醒、生日问候、节日关怀等，并统一打印联系客户的信封标签，系统数据库型的管理，大大弥补了人工记忆力的不足，改善手工记录的混乱情况。
A．合同管理
B．问候
C．意见反馈
D．访问
判断题
根据已录入的维修工单和派工单信息，对接车业务员、责任工程师、维修工的业务数据进行统计。方便明了地掌握员工的工作及业绩状况。（）
答案：正确