A.信息源环节 B.编码环节 C.传递信息环节 D.解码环节 E.反馈环节
A.护理工作有计划和评价，患者得到较全面的护理 B.患者的安全感与归属感增加 C.加强了护患的沟通合作 D.有利于提高护士操作熟练度 E.节省人力和经费
A.分层法 B.调查表法 C.排列图法 D.因果分析图 E.控制图
A.以人为本原则 B.责权一致原则 C.系统管理原则 D.经济效能原则 E.合理结构原则
A.与计划相一致原则 B.标准合理性原则 C.追求卓越原则 D.直接控制原则 E.控制关键点原则
A.信息反馈B.建立标准C.明确目标D.衡量绩效E.纠正偏差
A.战略决策和战术决策 B.程序化决策和非程序化决策 C.确定型决策和不确定型决策 D.个人决策和团体决策 E.重要决策和不重要决策
A.1：4：7 B.1：2：8 C.1：3：8 D.1：3：6 E.1：4：8
A.平等待人 B.传达有效信息 C.尽量排除外界干扰 D.重视沟通细节 E.进行反复沟通
A.系统性原则 B.重点原则 C.创新原则 D.弹性原则 E.可考核性原则
