银行柜面业务考试章节练习(2018.01.14)

多项选择题
综合业务处理系统为所有的大额支付业务指令设定了三种优先级别为（）
A、一般
B、紧急
C、特急
D、重要
问答题
重要客户服务系统是什么？
答案：重要客户服务系统是中国建设银行为大客户提供全方位、多样化信息和金融服务的一个综合业务平台，它由设立在总行的总中心和包括香...
多项选择题
银企对账的回收要求（）。
A.一类重点账户银行回收率须达到100%
B.二类重点账户银行回收率须达到95%
C.一般账户银行回收率须达到85%
单项选择题
网点转型对营业网点发生的（）个场景中，大堂经理、个人业务顾问和柜员的行为进行了规范。
A.20
B.15
C.10
D.7
判断题
智能通可代办签约，不可代办撤销及查询（）。
答案：错误
单项选择题
核心系统中汇票/本票业务所涉及的（）BGL账户的开户集中到省行，集中管理。
A、8322、8381
B、8341、8371
C、8322、8361
D、8331、8322
问答题
在代收保费业务中柜台人员可为客户提供哪些服务？
答案：
（1）当客户账户余额不足应扣划保费金额时，向客户发出通知。
（2）为客户提供缴费历史明细记录。
多项选择题
受理银行承兑汇票贴现时，背书印章盖在线外的，下面做法错误的有（）
A、直接受理
B、退回持票人，不予办理贴现
C、背书人出具承诺函后可通融受理
多项选择题
每日联网核查操作的高峰期为（），网点如需操作批量联网核查，应合理避开高峰时间。
A.7点至19：00
B.8点至20点
C.9：30-11：35
D.14：30-16：00
多项选择题
大额交易的实时核实制度，对账户所有人办理的业务除验证有效身份证件、存款凭证和密码外，还可以通过对（）等情况进行询问。
A.客户住址
B.电话
C.资金变动情况