A.二者的关系可以总结为互为条件、相得益彰、互为目标三方面 B.互为条件是说一个经纪人必须拥有房源和客源才能促成交易 C.房地产经纪人必须以一方信息为重点，或为卖方经纪人或为买方经纪人，从而推进交易 D.房源开拓和客源开拓可以运用相同的营销手段
A.与老客户保持联系 B.着重现实需求的客户 C.把眼光放在长期潜在的客户上 D.建立广泛的社会联系 E.与服务供应商建立广泛联系
A.重点跟踪，提供周到而专业的服务 B.作为重点培养的目标，与客户保持经常性的沟通 C.在服务过程中，不断了解客户特征和需求 D.重新安排购房计划并再联系
A.要通过合法的渠道获得客户信息 B.要尽可能地将客户的原始资料完整保存下来 C.要将企业自身经营过程中获得的内部客户资料与其他渠道获得的外部资料区分开来 D.要特别重视数据库管理的安全性，确保记录在计算机系统中的数据库安全地运行 E.要及时地对客户关系管理的数据库进行维护和更新
A.门店接待开发客源的成本较高 B.互联网开发客户就是在不同的网站进行房源广告的发布 C.驻守和横幅揽客法的成本较低 D.做社区业务时，讲座揽客法比较适用 E.实际工作中常常采用集中方法组合以提高开发效率
A.门店接待法 B.互联网开发法 C.客户介绍法 D.会员揽客法
A.最终客户 B.分销商 C.合作伙伴 D.企业客户
A.25％ B.30％ C.35％ D.40％
