用电营销考试用电营销报装管理章节练习(2018.01.04)

填空题
供电营业所按（）以上的比例对当年新装（增容）的居民客户表计安装质量进行验收，安装到验收的时间间隔不超过（）。
答案：10%；三个月
填空题
新装客户对供电可靠性有特殊要求时，供电部门可向其收取（）。
答案：高可靠性供电费用
问答题
居民用电报装业务，设置了哪些岗位？
答案：
供电营业所主任（所长）、报装咨询员、报装受理员、现场勘查员、收费员、装表接电员、客户代表、资料管理员。
问答题
怎样受理高压用电报装业务？
答案：（1）查验客户提供的各类证明材料，材料不全提请客户补齐。受理增容申请先核查客户是否欠缴电费。
（2）不符合国家...
填空题
营业窗口应公开（）、收费标准，并提供不同厂家的电气设备样品或资料供客户了解或选择。
答案：用电报装流程
填空题
供电营业所受理辖区外低压（非居民）用电报装，以及电力客户服务热线、网站受理低压（非居民）用电报装，需准确记录客户联系方式，及时转（）办理。
答案：辖区供电营业所
填空题
送电后，工程管理员将（）进行规范化整理归档，按规定程序将资料分别转各有关部门。
答案：客户报装资料
问答题
高压用电报装客户向供电企业申请用电应准备哪些资料？
答案：（1）用电需求表
（2）立项批准文件（或企业董事会决议文件）、营业执照、政府监管项目批件、税务登记证、授权委托...
填空题
受理居民、低压（非居民）、高压客户增容申请需先核查客户是否（）。
答案：欠缴电费
填空题
高压用电报装业务包括受理、勘查、供电方案制定与审批、内外部工程的设计审核、工程施工、中间检查、竣工验收、收费、装拆表、（）等工作。
答案：启动送电