A.会员大会 B.秘书处 C.理事会 D.常务理事会
A.在营销理财业务时提示免责条款 B.在营销理财业务时主要从收益角度建议客户 C.力推收益较高的理财产品.对其风险避而不谈 D.提供错误的收益计算方式 E.提示理财产品中对客户不利的方面
A.村镇银行工作人员 B.基金管理公司工作人员 C.政策性银行工作人员 D.农村信用社工作人员 E.证券公司员工
A.规范银行业从业人员职业行为 B.提高中国银行业从业人员整体素质和职业道德水准 C.建立健康的银行业企业文化和信用文化 D.维护银行业良好信誉 E.促进银行业的健康发展
A.不管客户的投诉是否合理，都不得轻视之 B.若在机构规定的投诉反馈期限内无法拿出意见，则告知该客户其投诉不合理 C.应当及时地将处理的进展和结果告之客户 D.应当耐心听取客户投诉，事后若经过调查发现客户投诉不当，则要反馈 E.不理会客户错误的投诉和建议
A.客户的婚姻状况 B.客户子女的年龄 C.风险承受能力 D.客户近期是否有购房需求
A.经营业绩 B.风险暴露和风险管理情况 C.会计政策与实践 D.公司治理结构 E.资本充足状况
