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移动营业员理论考试增值语音业务章节练习(2017.12.22)
填空题
限制所有呼入的拨号方法是:登记()、删除()、查询()。
答案:
*35*PW#、#35*PW#、*#35#
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填空题
手机杂志采取包月制收费,在一个计费周期内,用户实际使用服务时间为()以下的,每项收费半月月租,用户实际使用服务时间为()以上的,每项收取全月月租。
答案:
15天(含15天);16天(含16天)
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问答题
12580如何收费?
答案:
本地拨打归属地12580只收取基本通话费,拨打异地12580,收取用户长途费。
若在漫游状态下拨打12580,...
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判断题
12580门户网站开通后,用户可在网站上进行订制相关信息的服务。
答案:
正确
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单项选择题
中国移动需设置无应答前转至移动秘书台,手机设置方法为()。
A、*61*0XYZ12580#发射键
B、**67*0XYZ12580#发射键
C、**61*12580#发射键
D、**67*12580#发射键
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问答题
呼叫转移有哪些服务类型?分别如何使用快捷方式进行设置?
答案:
有四种类型:无条件转移、遇忙转移、无应答转移和不可及转移。
无条件呼叫前转:**21*DN#发射键取消##21...
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填空题
呼叫等待登记方式(),取消方式()。
答案:
*43#发射键、#43#发射键
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问答题
为什么我没订制但是手机会收到12580的信息服务?
答案:
当用户拨打12580进行信息查询,12580综合信息门户会将用户满意的查询结果以短信形式发送给移动手机用户;当用户拨打1...
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判断题
呼叫等待和呼叫限制可以同时使用。
答案:
正确
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问答题
手机操作呼叫转移不成功的原因有哪些?(答对任意4项)
答案:
(1)预付费品牌余额不足
(2)操作方法是否正确
(3)是否转移至一些禁用号码
(4)已操...
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